Acciones para mejora del servicio del Sisbén en Dosquebradas

Imagen: Alcaldía de Dosquebradas

Con el fin de ofrecer un servicio pensado en la comunicación clara, amable y diligente, al igual que en la atención de solicitudes de encuesta y actualización de datos para el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas sociales – Sisbén, se puso a disposición diferentes canales de comunicación para

realizar el trámite, indicó la directora de Asuntos Socioeconómicos de la Secretaría de Planeación Luisa Gil Obando  

Para el trámite de solicitud de encuesta los canales de comunicación son los siguientes: 

Correo institucional sisben@dosquebradas.gov.co, Portal Ciudadano https://portalciudadano.sisben.gov.co/, o de manera presencial en la oficina del Sisbén ubicada en el Edificio Social de la Administración Municipal, carrera 19 No. 17 -20.

Es importante tener en cuenta que los requisitos para realizar la solicitud son: 

● Adjuntar copia de los documentos de identidad de todas las personas que conforman el hogar.
● Aportar el número de teléfono y nombre del jefe del hogar. 
● Suministrar la dirección exacta de la vivienda; informando si es primer o segundo piso, nombre del barrio.

Dato: Los interesados en algún trámite de la Oficina del Sisbén deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. El canal del portal ciudadano https://portalciudadano.sisben.gov.co/ solo se podrá realizar trámite para aquellos hogares que no cuentan con ficha Sisbén en cualquier parte del país.

2. Desde el mes de noviembre de 2022 están suspendidos los retiros de personas de las fichas existentes.

3. El certificado o ficha del Sisbén se puede consultar y descargar directamente de la sede electrónica www.sisben.gov.co 

4. Los trámites de la Oficina del Sisbén son gratuitos y no necesitan tramitador.