Más de 3.200 clientes Movistar afectados por el hurto de redes de telecomunicaciones en el Quindío

Foto: Movistar

En lo corrido del año se han presentado 39 actos vandálicos que han afectado la prestación del servicio para 3.292 clientes.  Movistar cuenta con un número de teléfono en el cual las personas pueden denunciar estos hechos ilícitos: 3188271881.

El hurto a las redes de telecomunicación es una problememática que sufren todos los operadores del país y a las empresas de servicios públicos, afectan principalmente a la ciudadanía. Desde Movistar, en el Quindío, se reportan este año 39 actos vandálicos que han interrumpido los servicios de conectividad de más de 3.200 clientes.

Los cortes y hurtos en las redes están generando un impacto significativo en la comunidad, afectando servicios esenciales como el acceso a internet y las llamadas telefónicas. Tan solo en el mes de abril se presentó el 38% del total de los casos del año, es decir 15 de 39 eventos de vandalismo, interrumpiendo la conectividad y actividades económicas, educativas y digitales de múltiples sectores del departamento del Quindío.

Si bien Movistar despliega campañas de prevención junto a las comunidades y las autoridades, la compañía continúa pidiendo apoyo frente a estos hechos delictivos que afectan a todos. Movistar cuenta con un número de teléfono en el cual las personas pueden denunciar estos hechos ilícitos sobre su infraestructura de red, 3188271881 o también pueden hacerlo a través de la cuenta de Twitter oficial @MovistarCo.

"Denunciar el hurto a las redes de telecomunicaciones es crucial, ya que estos actos no solo afectan a las empresas proveedoras, sino que también impactan directamente en la comunidad; cuando denunciamos estamos defendiendo algo más que simples cables y equipos, estamos protegiendo nuestra capacidad de conectarnos y de comunicarnos. Cada reporte contribuye a preservar la integridad de los servicios de comunicación, asegurando así la conectividad y el bienestar de todos.", afirmó Jorge Rojas, gerente de la Regional Noroccidente para Movistar.

Llamado a la comunidad

Movistar recomienda a la comunidad mantenerse alerta frente a las intervenciones que personas hagan a las redes, ya sean particulares, habitantes en condición de calle o en apariencia técnicos, puesto que una práctica común es la suplantación a funcionarios y contratistas.

Para identificar a los técnicos que trabajan con Movistar o con las empresas aliadas, tener en cuenta que estos deben portar la indumentaria completa: casco blanco con el logo de la compañía, camisa y pantalón de dril color gris con detalles en verde y el logo de la compañía, junto con la identificación de la compañía visible. Si la o las personas involucradas tienen el uniforme incompleto, denuncie en la línea de atención o con las autoridades locales. Adicionalmente, los técnicos se transportan en carros oficiales color blanco con los logos de Movistar.

Pese a que estos hechos son totalmente ajenos a la compañía, Movistar trabaja continuamente para garantizar la prestación del servicio y en alianza con las autoridades y empresas de seguridad se adelantan planes de prevención, sin embargo, se requiere el apoyo de la comunidad.