Afectaciones en el servicio de acueducto en Dosquebradas por fallas en sistema de Empocabal

Foto: Serviciudad

La empresa Serviciudad E.S.P. informa a la opinión pública y a los medios de comunicación que las afectaciones en el servicio de acueducto que se han presentado en los últimos días en

el municipio de Dosquebradas obedecen a daños registrados en la planta de tratamiento y en las conducciones de agua de la empresa Empocabal, situaciones que nos están impactando de manera directa en el suministro del servicio.

Es importante precisar que esta contingencia no se origina en la infraestructura propia de Serviciudad, sino en fallas externas asociadas al sistema de conducción que transporta el agua desde el río Campoalegrito hacia Santa Rosa de Cabal y posteriormente hacia Dosquebradas. Estas eventualidades se han venido presentando de forma reiterada en los últimos días.

Ante este panorama, Serviciudad E.S.P., ha activado un plan de contingencia, que incluye la instalación de tanques de almacenamiento y el suministro de agua a través de carrotanques con el apoyo de la Empresa Aguas y Agua de Pereira, con el fin de mitigar la afectación a la comunidad.

Adicionalmente, se cuenta con el apoyo del Cuerpo Oficial de Bomberos, quienes están colaborando con el llenado de los tanques ubicados estratégicamente en diferentes sectores de las zonas afectadas.

Foto: Serviciudad

Las principales dificultades en la prestación del servicio se concentran en los sectores altos del municipio, donde la presión del sistema se ve más comprometida. Esta es una situación que se sale de nuestro control operativo, sin embargo, desde la empresa se están adelantando todas las acciones necesarias para reducir el impacto y garantizar el acceso al agua potable.

Según el reporte entregado por Empocabal, la reparación de la tubería averiada ya fue realizada, por lo que se espera que a partir del día de mañana inicie el proceso de normalización gradual del servicio. No obstante, es posible que durante el transcurso del día y la noche persistan anormalidades temporales, mientras el sistema logra estabilizarse y se recuperan los niveles adecuados en los tanques de almacenamiento.

Desde Serviciudad E.S.P. agradecemos la comprensión de la comunidad y reiteramos nuestro compromiso de mantener informados a los usuarios, trabajando de manera articulada con las entidades involucradas para superar esta contingencia lo más pronto posible.